Постановление № 2263

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом РФ от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании», Законом Мурманской области от 19.12.2005 № 707-01-ЗМО «Об образовании в Мурманской области», приказом Комитета по культуре и искусству Мурманской области от 12.04.2011 № 91 «Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Комитета по культуре и искусству Мурманской области государственными областными учреждениями в качестве основных видов деятельности», руководствуясь решением Совета депутатов ЗАТО Александровск от 28.01.2010 № 4 «Об утверждении Положения об общих принципах организации системы стандартизации качества муниципальных услуг (работ) в ЗАТО Александровск», постановлением администрации ЗАТО Александровск от 31.05.2011 года № 1213 «Об утверждении ведомственного перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых), подведомственными управлению культуры, спорта и молодежной политики администрации ЗАТО Александровск, муниципальными учреждениями в качестве основных видов деятельности», в целях повышения уровня качества муниципальных услуг по предоставлению дополнительного образования в сфере культуры и искусства, ориентированного на результат,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый стандарт качества муниципальной услуги «Услуга по реализации программ дополнительного образования в сфере культуры и искусства» (далее – Стандарт качества).

2. Управлению культуры, спорта и молодежной политики администрации ЗАТО Александровск (Хвостенко А.И.):

2.1. Определить ответственных должностных лиц по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта качества.

2.2. Обеспечить соблюдение установленных требований Стандарта качества муниципальными учреждениями, оказывающими муниципальную услугу по реализации программ дополнительного образования в сфере культуры и искусства, а также при оценке потребности в предоставлении муниципальной услуги.

2.3. Использовать требования утвержденного Стандарта качества при разработке муниципальных целевых программ.

3. Считать утратившими силу постановления администрации ЗАТО Александровск № 63 от 21.01.2011 года «Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги «Организации предоставления дополнительного образования музыкальной направленности» и № 144 от 02.02.2011 года «Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования в сфере художественно-эстетической направленности по различным видам искусств (музыкальное, хореографическое, изобразительное)».

4. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и обязательному размещению в сети Интернет на официальном сайте администрации ЗАТО Александровск.

5. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации ЗАТО Александровск по социальным вопросам Бузину А.Д.

Глава администрации

ЗАТО Александровск Т.К. Цимбалюк

---

1. Наименование муниципальной услуги – «Услуга по реализации программ дополнительного образования в сфере культуры и искусства».

2. Содержание муниципальной услуги:

1) обучение детей по образовательным программам дополнительного образования детей художественно — эстетической направленности по видам музыкального, художественного, хореографического искусства;

2) выявление и отбор детей, имеющих склонность и способности к обучению по видам музыкального, художественного, хореографического искусства и желающих совершенствовать свои знания в этих видах искусств;

3) организация творческой практики обучающихся:

— участие одаренных и талантливых обучающихся в муниципальных, межмуниципальных, региональных, всероссийских и международных исполнительских конкурсах, фестивалях, выставках;

— участие обучающихся в концертах, выставках и других мероприятиях;

4) оценка результативности образовательного процесса, уровня подготовки обучающихся по итогам аттестации;

5) материально-техническое, методическое, консультационное, информационно-аналитическое сопровождение образовательного процесса.

3. Категория получателей – население ЗАТО Александровск от 5 лет до 18 лет.

Группа получателей – население 5 лет до 18 лет вне зависимости от пола, национальности, социального, имущественного и должностного положения родителей (законных представителей).

4. Перечень нормативных правовых актов, содержащих обязательные требования к муниципальной услуге:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»;

3) Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

4) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

5) Федеральный закон от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;

6) Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

7) Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

8) Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации»;

9) Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

10) Закон Мурманской области от 19.12.2005 707-01-ЗМО «Об образовании в Мурманской области»;

11) Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей»;

12) Постановление Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 522 «Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций»;

13) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей»;

14) приказ Министерства образования Российской Федерации от 03.05.2000 № 1276 «О государственной аккредитации образовательных учреждений дополнительного образования детей»;

15) приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313 «Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)».

5. Объем муниципальной услуги:

Предоставление дополнительного образования художественно-эстетической направленности в муниципальном образовательном учреждении дополнительного образования детей (далее по тексту – учреждение) осуществляется в соответствии с образовательными программами и учебными планами, разрабатываемыми на основе примерных учебных планов и образовательных программ дополнительного образования детей по видам музыкального искусства и обеспечивающих достижение обучающимися результатов освоения образовательных программ.

Обучение осуществляется по образовательным программам художественно-эстетической направленности, разрабатываемым и реализуемым учреждением самостоятельно с учетом возрастных особенностей и психофизических возможностей обучающихся.

Сроки реализации образовательных программ по видам музыкального искусства устанавливаются учебными планами образовательного учреждения, которые предусматривают:

— пяти – шести летнее обучение;

— семи – восьми летнее обучение.

Сроки реализации образовательных программ по видам художественного искусства устанавливаются учебными планами образовательного учреждения, которые предусматривают:

— четырех – пяти летнее обучение;

— семи – восьми летнее обучение.

Сроки реализации образовательных программ по видам хореографического искусства устанавливаются учебными планами образовательного учреждения, которые предусматривают:

— семи – восьми летнее обучение.

Сроки реализации программ дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности «Подготовка детей к обучению в ДМШ, ДШИ», устанавливаются учебными планами учреждения, которые предусматривают:

— Один-два года обучения (преимущественно для детей с 5-6 лет).

В отдельных случаях, с учетом индивидуальных особенностей поступающего в образовательное учреждение дополнительного образования сферы культуры и искусства, на основании решения Педагогического Совета школы в порядке исключения допускаются отступления от установленных возрастных требований.

Учебные планы утверждаются и реализуются образовательными учреждениями самостоятельно.

6. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании оказания муниципальной услуги:

1) освоение обучающимися образовательных программ дополнительного образования по видам искусств:

• музыкального для ДМШ;

• музыкального, хореографического, художественного для ДШИ.

2) развитие творческих способностей обучающихся;

3) формирование в процессе обучения познавательной активности, умения приобретать и творчески применять полученные знания в содержательном досуге и в процессе самостоятельной работы.

Обучающимся, освоившим полный курс обучения по реализуемым образовательным программам в соответствии с учебными планами и успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются свидетельства об окончании учреждения дополнительного образования детей.

Обучающимся, не завершившим освоение полного курса обучения по реализуемым образовательным программам в соответствии с учебными планами, выдается справка установленного образца по заявлению родителей (законных представителей).

7. Порядок и условия оказания муниципальной услуги.

Все получатели муниципальной услуги имеют право свободного доступа в учреждение.

Правила приема обучающихся в учреждении определяются учреждением и закрепляются в Уставе учреждения.

7.1. Продолжительность оказания муниципальной услуги.

Сроки реализации образовательных программ дополнительного образования детей в сфере художественно — эстетической направленности, по видам музыкального, художественного, хореографического искусства, устанавливаются в соответствии с учебными планами учреждения, приказами о режиме дня, правилами внутреннего трудового распорядка.

Учебные группы обучающихся формируются из обучающихся одного года приема в соответствии с утвержденными учебными планами и санитарно-эпидемиологическими требованиями к учреждению.

7.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги.

В учреждении должны быть предусмотрены следующие помещения:

— специализированные кабинеты; предназначенные для проведения занятий по конкретным дисциплинам,

— концертный зал;

— библиотека;

— административно — хозяйственные помещения,

— санузлы,

— гардероб.

Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, инструментами, аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов, обеспечивающих надлежащее качество предоставляемой услуги.

Учреждение должно иметь в наличии музыкальные инструменты и технические средства обучения (современные телевизионные приемники, видеопроигрыватели, видеокамеры, компьютер, сканер, множительная техника, современные средства связи, современная звукозаписывающая техника), а также наглядные пособия.

Специальное оборудование, приборы, аппаратуру и инструменты следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами и содержать в технически исправном состоянии.

Неисправное оборудование, музыкальные инструменты, аппаратура, инвентарь должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой.

Учреждение должно быть оснащено телефонной связью.

7.3. Требования к работникам, оказывающим муниципальную услугу.

Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.

Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей, пройти предварительный медицинский осмотр перед поступлением на работу, а так же проходить ежегодные медицинские осмотры с периодичностью, определенной требованиями, предъявляемыми к данной должности.

Основными требованиями к персоналу учреждения для получения допуска к работе с детьми, помимо прохождения обязательных медицинских осмотров, является обязательное прохождение инструктажей (с письменной отметкой каждого работника в соответствующих журналах) по технике безопасности и охране труда, пожарной и электробезопасности.

Работники должны знать и быть ознакомлены с планом эвакуации, а также с действиями при чрезвычайных ситуациях.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом сотрудники учреждения дополнительного образования детей должны обладать высокими нравственными и морально-этическими качествами, чувством ответственности.

К педагогической деятельности в учреждении не допускаются лица, которым она запрещена приговором суда или по медицинским показаниям.

7.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания муниципальной услуги.

В учреждении создаются условия для пребывания обучающихся, их воспитания, обучения.

Помещения должны отвечать требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим правилам и нормам, согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Размеры и состояние зданий и помещений должны гарантировать безопасность и физическое здоровье получателю муниципальной услуги и работникам, быть защищенными от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

К учреждению должен быть обеспечен свободный доступ в любое время года.

7.5. Порядок информирования о предоставляемой муниципальной услуге:

Информация о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги должна быть доступна населению. Информирование граждан осуществляется посредством:

1) размещения информации на официальном сайте администрации ЗАТО Александровск;

2) информационных стендов, размещаемых в учреждении и за его пределами;

3) рекламных проспектах и буклетах и прочих изданиях;

4) в средствах массовой информации.

В учреждении должен быть информационный уголок, содержащий копии лицензии на право ведения образовательной деятельности, свидетельства государственной аккредитации образовательного учреждения, сведения о муниципальных услугах, правах и обязанностях обучающихся и их родителей (законных представителей).

Информация о правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

7.6. Ответственность за качество оказания муниципальной услуги:

Руководитель образовательного учреждения, оказывающего муниципальную услугу, несет ответственность за соблюдением требований настоящего Стандарта качества, организации в области совершенствования качества предоставляемой муниципальной услуги.

Руководитель образовательного учреждения обязан:

1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта качества до работников образовательного учреждения;

2) организовать информационное обеспечение процесса оказания муниципальной услуги в соответствии с требованиями Стандарта качества;

3) организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества.

7.7. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих муниципальную услугу

Получатели муниципальной услуги (их законные представители) имеют право обжаловать действия (бездействия) работников, оказывающих муниципальную услугу, в досудебном и судебном порядке.

Получатели муниципальных услуг (их законные представители) могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) работников, оказывающих муниципальную услугу:

1) к руководителю муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Детская школа искусств г. Полярный» (г.Полярный, ул. Лунина, д.6 тел. (815-51) 7-20-41);

2) к руководителю муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Детская музыкальная школа г. Гаджиево» ЗАТО Александровск (г.Гаджиево, ул. Колышкина, д.114-а тел. (815-39) 45-557);

3) к руководителю муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Детская музыкальная школа г. Снежногорск» (г.Снежногорск, ул. Бирюкова, д.3 тел. (815-30) 6-15-91);

4) в управление культуры, спорта и молодежной политики администрации ЗАТО Александровск (г. Гаджиево, ул. Ленина, д.100, тел (815-39) 4-74-73);

5) в администрацию ЗАТО Александровск (г. Снежногорск, ул.Флотская д.9, тел. (815-30) 6-00-53).

Получатели муниципальной услуги (их законные представители) имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение (жалобу).

При обращении получателей муниципальной услуги (их законных представителей) в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30-ти дней с момента регистрации такого обращения.

Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы).

8. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги.

При оценке качества услуги используются следующие критерии:

1) полнота предоставления услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом качества требованиями ее предоставления;

2) результативность (эффективность) предоставления муниципальной услуги, которая оценивается на основании индикаторов качества услуг.

Система индикаторов качества муниципальной услуги

№ п/п	Индикаторы качества муниципальной услуги	Единица измерения	Значение индикатора
1	2	3	4
1.	В образовательном учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте	—	да/нет
2.	Сохранение контингента обучающихся в учреждении на конец учебного года	%	не менее 80
3.	Количество обучающихся, принимающих участие в конкурсах различного уровня, фестивалях, смотрах	% от контингента обучающихся	не менее 30
4.	Количество обучающихся — стипендиатов, лауреатов премии Губернатора Мурманской области, главы ЗАТО Александровск	обучающийся	не менее 1
5.	Общий уровень укомплектованности педагогическими кадрами в соответствии со штатным расписанием с тарификацией	%	не менее 50
6.	Общий уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	не менее 70
7.	Доля педагогических работников с высшим образованием от общего числа преподавателей	%	не менее 40
8.	Доля педагогических работников, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего количества педагогических работников	%	не менее 90
9.	Методическая деятельность преподавателей (участие в педагогических конкурсах; работе методических конференций, семинаров, педагогических чтений; наличие печатных публикаций; методических работ, получивших рецензию методических организаций различного уровня; экспериментальная деятельность)	преподаватель	не менее 2
10.	Организация и проведение концертов, выставок, концертно-лекционных и выставочных мероприятий просветительского характера для воспитанников детских садов, учащихся общеобразовательных школ, жителей города	% от плана	не менее 80
11.	Организация и проведение на базе школы концертных выступлений профессиональных коллективов, солистов, студентов и преподавателей Мурманского колледжа искусств	мероприятие	не менее 1
12.	Организация и проведение на базе школы мероприятий муниципального (межмуниципального) уровня	мероприятие	не менее 1

9. Исполнителем муниципальной услуги является:

— муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств г.Полярный» ЗАТО Александровск (г. Полярный, ул. Лунина, д.6, тел. (815-51) 7-20-41);

— муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская музыкальная школа г.Гаджиево» ЗАТО Александровск (г. Гаджиево, ул. Колышкина, д.114-а, тел. (81539) 45-557);

— муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская музыкальная школа г.Снежногорск» ЗАТО Александровск (г. Снежногорск, ул.Бирюкова, д.3, тел. (81530) 6-15-91).