Постановление № 2298

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЗАКРЫТОЕ АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ АЛЕКСАНДРОВСК МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «20» октября 2011 г. № 2298

Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги

«Реализация программ допрофессиональной и профессиональной подготовки в муниципальных образовательных учреждениях»

Руководствуясь решением Совета депутатов ЗАТО Александровск от 28.01.2010 № 4 «Об утверждении Положения об общих принципах организации системы стандартизации качества муниципальных услуг (работ) в ЗАТО Александровск», на основании постановления Правительства Мурманской области от 28.06.2011 № 318 «О внесении изменений в некоторые постановления Правительства Мурманской области», в целях повышения уровня качества муниципальных услуг в сфере образования, предоставляемых населению ЗАТО Александровск, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый стандарт качества муниципальной услуги «Реализация программ допрофессиональной и профессиональной подготовки в муниципальных образовательных учреждениях» (далее – Стандарт качества).

2. Управлению образования администрации ЗАТО Александровск (Горюшина Т.Н.):

2.1. Определить ответственных должностных лиц по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта качества.

2.2. Обеспечить соблюдение установленных требований Стандарта качества учреждениями, оказывающими муниципальную услугу, а также при оценке потребности в предоставлении муниципальной услуги.

2.3. Использовать требования утвержденного Стандарта качества при разработке муниципальных целевых программ.

3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и обязательному размещению в сети Интернет на официальном сайте администрации ЗАТО Александровск.

4. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации ЗАТО Александровск по социальным вопросам Бузину А.Д.

Глава администрации ЗАТО Александровск Т.К.Цимбалюк

Утвержден

постановлением администрации

ЗАТО Александровск

от «20» октября 2011г. № 2298

Стандарт качества муниципальной услуги

«Реализация программ допрофессиональной и профессиональной подготовки

в муниципальных образовательных учреждениях»

1. Наименование муниципальной услуги: «Реализация программ допрофессиональной и профессиональной подготовки в муниципальных образовательных учреждениях».

2. Содержание муниципальной услуги:

— реализация программ допрофессиональной и профессиональной подготовки в муниципальных образовательных учреждениях ЗАТО Александровск (далее учреждения), указанных в приложении к настоящему Стандарту качества;

— обеспечение материально-технических условий реализации программ допрофессиональной и профессиональной подготовки в муниципальных образовательных учреждениях в части оснащенности учебного оборудования учебных помещений;

— обеспечение психолого-педагогических условий реализации программ допрофессиональной и профессиональной подготовки;

— обеспечение информационно-методических условий реализации программ допрофессиональной и профессиональной подготовки;

— обеспечение кадровых условий реализации программ допрофессиональной и профессиональной подготовки;

— обеспечение финансово-экономических условий реализации допрофессиональной и профессиональной подготовки.

3. Категория получателей муниципальной услуги: физические лица

Группа получателей муниципальной услуги: физические лица в возрасте от 10 лет 5 месяцев до 18 лет

4. Перечень нормативных правовых актов, содержащих обязательные требования к муниципальной услуге:

— Конституция Российской Федерации («Российская газета» № 237 от 25.12.1993 г.).

— «Конвенция о правах ребенка» (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989, «Сборник международных договоров ССР», выпуск XLVI, 1993 г.).

— Закон Российской Федерации от 10.07.1992 г. № 3266-1 «Об образовании» («Российская газета» № 13 от 23.01.1996 г.).

— Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» с изменениями на 08.11.2007, 27.12.2009 («Российская газета» дополнительный выпуск № 3316 от 08.10.2003).

— Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Российская газета» от 05.08.1998 г. в Собрании законодательства РФ от 03.09.1998 г. № 31 ст. 3802)

— Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» («Российская газета» № 121 от 30.06.1999 г.).

— Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

— Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей» с изменениями от 22.02.1997, 01.02.2005, 07.12.2006, 10.03.2009 («Российская газета» № 55 от 20.03.1997 г.).

— Постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.1999 № 1437 «Об утверждении типового положения о межшкольном учебном комбинате».

— Постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 № 505 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».

— Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 № 27 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251 -03» («Российская газета» от 03.06.2003 г. № 106 (специальный выпуск в приложении к «Российской газете» «Новые законы и нормативные акты 2003 г.» № 24).

— Приказ Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 18 июня 1997г. № 1221 «Об утверждении требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 11 июля 1997 г. N 1351)

— Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 11.12.2006 № 06-1844 «О примерных требованиях к программам дополнительного образования детей».

— Письмо Департамента государственной политики в образовании Минобрнауки России от 21.06.2006 № 03-1508 «О перечне профессий (специальностей) общеобразовательных учреждений».

— Закон Мурманской области от 19.12.2005 № 707-01-ЗМО «Об образовании в Мурманской области» (с изменениями 26.10.2006 г., 15.02.2007 г., 23.12.2008 г., 14.12.2009 г) («Мурманский Вестник» от 23.12.2005 № 244)

— Устав муниципального образования «Закрытого административно-территориального образования Александровск Мурманской области», утвержденным решением Совета депутатов ЗАТО Александровск от 26.05.2009 г. № 31 (газета «Северная субботняя» от 08.06.2009 г. № 25)

— Положение об Управлении образования администрации ЗАТО Александровск (Утверждено решением Совета депутатов муниципального образования администрации ЗАТО Александровск от 08.12.2009 г. № 82)

— Уставы муниципальных образовательных учреждений ЗАТО Александровск.

5. Объем муниципальной услуги:

Предоставление муниципальной услуги по программам допрофессиональной и профессиональной подготовки осуществляется в соответствии с государственными образовательными стандартами начального профессионального образования, определяющим обязательный минимум содержания основных профессиональных образовательных программ, максимальный объем учебной нагрузки обучающихся, требования к уровню подготовки выпускников по программам, разрабатываемым на основе соответствующих примерных программ профессиональной подготовки.

Программы допрофессиональной и профессиональной подготовки разрабатываются, утверждаются и реализуются учреждениями самостоятельно.

Предоставление услуги в учреждениях осуществляется в соответствии с учебными планами.

6. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании оказания муниципальной услуги:

Освоение обучающимися в полном объеме основных программ допрофессиональной и профессиональной подготовки.

Освоение программ профессиональной подготовки завершается обязательной государственной (итоговой) аттестацией обучающихся, проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Муниципальное образовательное учреждение, имеющее государственную аккредитацию, выдает обучающимся, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, документ государственного образца об уровне профессиональной подготовки, заверенный печатью соответствующего образовательного учреждения.

Профессиональная подготовка обучающихся завершается сдачей квалификационного экзамена. Порядок присвоения квалификации по профессии (специальности) устанавливается в соответствии с Положением об итоговой аттестации выпускников учреждений начального профессионального образования.

Обучающемуся, сдавшему квалификационный экзамен, выдается свидетельство установленного образца. Лицо, не сдавшее квалификационный экзамен, получает справку об обучении по профессии (специальности), форма которой устанавливается образовательным учреждением самостоятельно.

7. Порядок и условия оказания муниципальной услуги:

Правила приема обучающегося в учреждение определяются учредителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и закрепляются в уставе учреждения.

Организация образовательного процесса в учреждении осуществляется в соответствии с программами допрофессиональной и профессиональной подготовки, образовательными программами дополнительного образования, учебным планом и расписанием занятий, разрабатываемым учреждением самостоятельно на основе рекомендаций, согласованных с органами государственной санитарно-эпидемиологической службы.

7.1. Продолжительность оказания муниципальной услуги.

Реализация программ допрофессиональной и профессиональной подготовки в учреждениях предусматривает:

— продолжительность каждого учебного занятия не более 45 минут;

— возможность проведения сдвоенных практических занятий для обучающихся групп профессиональной подготовки, соответствующих возрасту обучающихся 5-9 классов общеобразовательных учреждений;

— возможность проведения сдвоенных занятий как практических, так и теоретических для обучающихся 10-11 классов общеобразовательных учреждений;

— продолжительность учебного года не менее 34 учебных недель.

7.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги.

В учреждениях должны быть предусмотрены следующие помещения:

— учебные кабинеты для проведения теоретических и практических занятий с учетом их функционального назначения;

— мастерские для трудового обучения;

— административно-хозяйственные помещения;

— санузлы;

— рекреации;

— гардероб;

— кладовые.

Учреждения, предоставляющие услугу, должно быть оснащено следующим оборудованием, отвечающим требованиям нормативов и федеральных государственных стандартов, техническим условиям в объеме, необходимом для оказания услуги:

— мебелью;

— компьютерной техникой;

— учебной литературой

Помещение учреждения должны быть оснащены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания с целью обеспечения комфортного пребывания получателей муниципальной услуги.

Учреждения должны быть обеспечены раздаточными, дидактическими материалами, техническими средствами обучения, а также специальным оборудованием, аппаратурой и мебелью, учебной литературой, отвечающими требованиям государственных стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающих надлежащее качество предоставляемой муниципальной услуги.

Специальное оборудование и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.

Материально-техническое обеспечение процесса оказания муниципальной услуги должно также предполагать наличие телефонной линии, высокоскоростных каналов связи, расходных материалов и других ресурсов.

7.3. Требования к работникам, оказывающим муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется персоналом образовательного учреждения, определенным штатным расписанием, в соответствии с типом и видом учреждения. На педагогическую работу принимаются лица, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документом об образовании.

Специалисты образовательного учреждения, оказывающие услугу, должны иметь соответствующие занимаемой должности образование (высшее или среднее профессиональное), квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей, пройти предварительное медицинское обследование (при поступлении на работу) и проходить периодические медицинские обследования.

Педагогические работники и специалисты учреждения не реже 1 раза в 5 лет обязаны проходить повышение квалификации.

7.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания муниципальной услуги.

В образовательных учреждениях, предоставляющих услугу, создаются условия для пребывания детей, их воспитания и обучения, соответствующие требованиям санитарных правил и нормативов, мерам противопожарной защиты и охраны окружающей среды по нормам, действующим в Российской Федерации.

7.5. Порядок информирования о предоставляемой муниципальной услуге:

Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Информирование о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться посредством размещения настоящего Стандарта качества в средствах массовой информации, размещения информации об исполнителе муниципальной услуги в Управлении образования, на официальном сайте администрации ЗАТО Александровск, а также через сайты образовательных учреждений, с использованием средств телефонной связи, консультации.

Основными требованиями к информированию являются:

— достоверность предоставленной информации;

— четкость в изложении информации;

— полнота информации;

— удобство и доступность получения информации;

— оперативность предоставления информации.

8. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих муниципальную услугу:

Действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе исполнения муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в администрации муниципального образования ЗАТО Александровск, в Управлении образования, а также в судебном порядке. Заявители имеют право на досудебное обжалование действий (бездействие) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Получатели муниципальной услуги (их законные представители) могут обратиться лично или направить письменное обращение с жалобой на действия (бездействие) и решения работников, оказывающих муниципальную услугу, по следующим адресам:

Органы администрации, ответственные за организацию предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления допрофессиональной и профессиональной подготовки детям

в муниципальных образовательных учреждениях»

Название учреждения	Ф.И.О. руководителя	Почтовый адрес, телефон	Адрес электронной почты	Время работы
Администрация муниципального образования ЗАТО Александровск	Цимбалюк Татьяна Кирилловна	184680 Мурманская область, г.Снежногорск, ул.Флотская, д.9 (81530)6-00-53	adm@zato-a.ru	с понедельника до пятницы 09.00-17.45 (обед с 12.30 до 14.00)
Управление образования администрации ЗАТО Александровск	Горюшина Татьяна Николаевна	184650 Мурманская область, г.Полярный, ул. Красный Горн, д.14 (81551)7-53-67	uo@zato-a.ru	с понедельника до пятницы 09.00-17.45 (обед с 13.00 до 14.30)

Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы) в установленные действующим законодательством сроки.

9. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги:

Критериями оценки качества муниципальной услуги являются:

— полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом качества, требованиями ее предоставления;

— результативность (эффективность) предоставления муниципальной услуги, которая оценивается по результатам оценки соответствия оказанной муниципальной услуги стандарту качества, изучения обращений граждан и опросов населения.

Система индикаторов качества муниципальной услуги:

№ п/п	Индикаторы качества муниципальной услуги	Значение индикатора, единица измерения
1	2	3
1	Ведение учета проверок качества оказания услуг, наличие книги (журнала) регистрации жалоб и отзывов на качество муниципальной услуги	да/нет
2	Число выпускников, получивших допуск к итоговому квалификационному экзамену	не менее 70%
3	Число выпускников, успешно сдавших квалификационный экзамен	100% от количества допущенных
4	Отсев обучающихся в течение учебного года от общего числа обучающихся	не более 10%
5	Кадровое обеспечение (укомплектованность штатов)	100%

10. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания муниципальной услуги на качественном уровне.

Муниципальное образовательное учреждение должно иметь лицензию на право ведения образовательной деятельности по всем реализуемым образовательным программам, свидетельство о государственной аккредитации образовательного учреждения.

Дети с ограниченными возможностями здоровья принимаются в муниципальные образовательные учреждения при наличии условий для коррекционной работы соответствующего профиля только с согласия Заявителей. Обязательным для направления ребенка в учреждение является медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.

Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для получателей муниципальной услуги, предоставляемой за счет средств муниципального бюджета.

Муниципальные образовательные учреждения могут предоставлять платные муниципальные услуги по предоставлению профессиональной подготовки, дополнительному профессиональному образованию. Виды оказываемых платных услуг определяются Уставом образовательного учреждения в рамках действующего законодательства.

Приложение 1

к Стандарту качества

Информация об учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу

«Организация предоставления допрофессиональной и профессиональной подготовки

в муниципальных образовательных учреждениях»

Название учреждения	Ф.И.О. руководителя	Почтовый адрес, телефон	Адрес электронной почты, сайта	Часы приема
1	2	3	4	5
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Центр дополнительного образования детей»	Сорочан Инна Федоровна	184653 Мурманская область, г.Полярный, ул.Красный Горн, д.16 (81551)7-29-11	zatocdod@mail.ru	понедельник- пятница с 10.00 до 18.00 (обед с 13.00-14.30)
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Дом детского творчества»	Телегина Ирина Георгиевна	184682 Мурманская область, г.Снежногорск ул.Победы, д.4 (81530)6-08-31	ddtsnegn@mail.ru	понедельник- пятница с 10.00 до 18.00 (обед с 13.00-14.30)
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Центр дополнительного образования для детей»	Камкина Светлана Вениаминовна	184682 Мурманская область, г.Снежногорск, ул.Октябрьская, д.12 (81530)6-07-73	dircdod@gmail.com	понедельник- пятница с 10.00 до 18.00 (обед с 13.00-14.30)
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Дом детского творчества»	Бондаренко Татьяна Михайловна	184670 Мурманская область, г.Гаджиево, ул.Советская, д. 74-А (81539)4-77-83	moudodddt2009@rambler.ru	понедельник- пятница с 10.00 до 18.00 (обед с 13.00-14.30)
Муниципальное автономное образовательное учреждение «Межшкольный учебный комбинат»	Смирнов Сергей Акиндинович	184680 Мурманская область, г.Снежногорск, ул.П.Стеблина, д.13 (81530)6-23-41	maou.muk@yandex.ru	понедельник- пятница с 10.00 до 18.00 (обед с 13.00-14.30)