Постановление № 1560

В связи с внесением изменений в законодательные акты, нормативные правовые акты Российской Федерации, Мурманской области и на основании Базового перечня муниципальных услуг (работ) ЗАТО Александровск, оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями ЗАТО Александровск, утвержденного постановлением администрации ЗАТО Александровск от 31.05.2011 № 1208 (в редакции постановлений от 26.06.2011 № 1663, 19.10.2011 № 2267, 25.10.2011 № 2335, 03.11.2011 № 2454, 29.04.2014 № 1064)

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести изменения в постановление администрации ЗАТО Александровск от 19.10.2011 № 2268 «Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги «Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования» (далее – Стандарт качества) как указано ниже:

1.1. Стандарт качества утвердить в новой редакции согласно приложению.

2. Управлению образования администрации ЗАТО Александровск (В.Ф. Прокопьева):

2.1.Определить ответственных должностных лиц по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта качества.

2.2. Обеспечить соблюдение установленных требований Стандарта качества общеобразовательными учреждениями, оказывающими муниципальную услугу, а также при оценке потребности в предоставлении муниципальной услуги.

2.3. Использовать требования утвержденного Стандарта качества при разработке муниципальных целевых программ.

3. Настоящее постановление подлежит опубликованию в установленном порядке и размещению на официальном сайте ЗАТО Александровск.

4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации по общим вопросам И.А. Мазитова.

Глава администрации ЗАТО Александровск С.М. Кауров

---

1.Наименование муниципальной услуги.

«Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования по основным общеобразовательным программам дошкольного образования» (далее по тексту – муниципальная услуга)

2. Содержание муниципальной услуги:

1) реализация общеобразовательной программы дошкольного образования в образовательных организациях ЗАТО Александровск (далее — Организация), указанных в Приложении №1 к настоящему Стандарту качества, имеющих лицензию на право осуществления образовательной деятельности по общеобразовательным программам — образовательным программам дошкольного образования, которые разрабатываются и утверждаются образовательной организацией в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования и с учетом соответствующих примерных образовательных программ дошкольного образования;

2) обеспечение психолого-педагогических условий реализации общеобразовательной программы — образовательной программы дошкольного образования;

3) обеспечение требований к развивающей предметно-пространственной среде при реализации общеобразовательной программы — образовательной программы дошкольного образования;

4) обеспечение кадровых условий реализации общеобразовательной программы — образовательной программы дошкольного образования;

5)обеспечение материально-технических условий реализации общеобразовательной программы — образовательной программы дошкольного образования;

6) обеспечение финансовых условий реализации общеобразовательной программы — образовательной программы дошкольного образования.

3. Категория получателей муниципальной услуги – дети дошкольного возраста.

4. Группа получателей муниципальной услуги – дети от двух месяцев до прекращения с ними образовательных отношений.

5. Перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление Услуги:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Конвенция ООН о правах ребенка;

3) Федеральный Закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

4) Закон Российской Федерации от 24.07. 1998 № 124- ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

5) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

6) Федеральный закон от 24.11.1995 №181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

7) Постановление Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 года № 706 «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг»;

8) Постановление Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 года № 966 «О лицензировании образовательной деятельности»;

9) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций»;

10) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.12.2013 № 68 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3147-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к дошкольным группам, размещенным в жилых помещениях жилищного фонда»;

11) Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.08.2010 № 761н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников образования»

12) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 №1014 «Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам дошкольного образования – образовательным программам дошкольного образования»;

13) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.10.2013 №1155 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования»;

14) Закон Мурманской области от 29.12.2004 № 573 -01-ЗМО «О мерах социальной поддержки инвалидов»;

15) Закон Мурманской области от 28.06.2013 № 1649-01-ЗМО «Об образовании в Мурманской области»;

16) Закон Мурманской области от 10.12.2013 № 1684-01-ЗМО «О региональных нормативах финансового обеспечения образовательной деятельности муниципальных дошкольных образовательных организаций»;

17) Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.02.2014 №08-249 «Комментарии к ФГОС дошкольного образования»;

18) Устав муниципального образования «Закрытого административно-территориального образования Александровск Мурманской области», утвержденный решением Совета депутатов ЗАТО Александровск от 24.11.2011 № 104;

19) Нормативно-правовые акты администрации ЗАТО Александровск, регламентирующие организацию образовательного процесса;

20) Уставы муниципальных образовательных организаций ЗАТО Александровск.

5.Объем муниципальной услуги.

Предоставление общедоступного и бесплатного дошкольного образования по общеобразовательным программам — образовательным программам дошкольного образования (далее – Программа), детям с двух месяцев, с разбивкой на этапы освоения: начальный – для детей раннего (младенческого) возраста, завершающий – для детей старшего дошкольного возраста

Предоставление общедоступного и бесплатного дошкольного образования по адаптированной образовательной программе дошкольного образования детям с ограниченными возможностями здоровья.

В соответствии с уставными целями и задачами Организация по запросам семьи может реализовывать дополнительные платные образовательные услуги за пределами Программы и на основе договора с родителями (законными представителями).

Получение воспитанником дополнительной платной услуги может осуществляться одновременно с реализацией Программы в группе при условии фактического отсутствия воспитанника в группе.

Параллельное освоение Программы и дополнительных общеобразовательных программ в одной Организации регулируется локальным нормативным правовым актом такой Организации.

6. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения услуги.

Освоение обучающимися (далее – воспитанниками) Программы в виде целевых ориентиров дошкольного образования, которые представляют собой социально-нормативные возрастные характеристики возможных достижений ребенка на этапе завершения уровня дошкольного образования.

Целевые ориентиры дошкольного образования определяются независимо от форм реализации Программы, а также от ее характера, особенностей развития детей и Организации, реализующей Программу.

Целевые ориентиры не подлежат непосредственной оценке, в том числе в виде педагогической диагностики (мониторинга), и не являются основанием для их формального сравнения с реальными достижениями детей. Они не являются основой объективной оценки соответствия установленным требованиям образовательной деятельности и подготовки детей. Освоение Программы не сопровождается проведением промежуточных аттестаций и итоговой аттестации воспитанников.

7. Порядок и условия оказания муниципальной услуги.

Порядок комплектования дошкольных организаций определяется Управлением образования администрации ЗАТО Александровск в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Правила приема воспитанников в Организацию определяются Организацией самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Организация образовательного процесса осуществляется по Программе, которая разрабатывается и утверждается Организацией в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования и с учетом соответствующих примерных образовательных программ дошкольного образования.

Программа состоит из обязательной части и части, формируемой участниками образовательных отношений.

Объем обязательной части Программы рекомендуется федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования не менее 60% от ее общего объема; части, формируемой участниками образовательных отношений не более 40%.

Дошкольное образование может быть получено в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, а также вне организаций — в форме семейного образования.

Организация может использовать сетевую форму реализации Программы, обеспечивающую возможность ее освоения воспитанниками с использованием ресурсов нескольких организаций, осуществляющих образовательную деятельность, а также при необходимости с использованием ресурсов иных организаций. Использование сетевой формы реализации образовательных программ дошкольного образования осуществляется на основании договора между указанными Организациям.

Количество групп в Организации определяется условиями, созданными для осуществления образовательного процесса с учетом санитарно-эпидемиологических правил и нормативов (СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций»).

Наполняемость группы определяется с учетом возраста детей, их состояния здоровья, специфики Программы и с учетом санитарно-эпидемиологических правил и нормативов (СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций»).

Образовательная деятельность по образовательным программам дошкольного образования в Организации осуществляется в группах следующей направленности:

— общеразвивающей;

— компенсирующей;

— оздоровительной;

— комбинированной.

В группах общеразвивающей направленности осуществляется реализация Программы дошкольного образования.

В группах компенсирующей направленности осуществляется реализация адаптированной образовательной программы дошкольного образования для детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающей коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.

В группах оздоровительной направленности осуществляется реализация Программы, а также комплекс санитарно-гигиенических, лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий и процедур.

В группах комбинированной направленности осуществляется совместное образование здоровых детей и детей с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с образовательной программой дошкольного образования, адаптированной для детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающей коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.

В Организации могут быть организованы также:

— семейные дошкольные группы с целью удовлетворения потребности населения в услугах дошкольного образования в семьях. Семейные дошкольные группы могут иметь общеразвивающую направленность или осуществлять присмотр и уход за детьми без реализации образовательной программы дошкольного образования.

В группы могут включаться как воспитанники одного возраста, так и воспитанники разных возрастов (разновозрастные группы).

7.1. Продолжительность оказания муниципальной услуги или срок предоставления услуги.

1) Продолжительность оказания муниципальной услуги заключается с момента зачисления воспитанника в Организацию на период нормативных сроков освоения Программы.

2) Режим работы Организации определяется самостоятельно в соответствии с ее уставом.

Группы могут функционировать в режиме:

— полного дня (12-часового пребывания);

-сокращенного дня (8 — 10,5-часового пребывания);

-продленного дня (13 — 14-часового пребывания);

-кратковременного пребывания (от 3 до 5 часов в день);

— круглосуточного пребывания.

По запросам родителей (законных представителей) возможна организация работы групп также в выходные и праздничные дни.

Родители (законные представители) несовершеннолетнего воспитанника, обеспечивающие получение воспитанником дошкольного образования в форме семейного образования, имеют право на получение методической, психолого-педагогической, диагностической и консультативной помощи без взимания платы, в том числе в дошкольных образовательных организациях, если в них созданы соответствующие консультационные центры.

Длительность непрерывной непосредственно образовательной деятельности не должна превышать:

10 мин. для воспитанников от 1,5 до 3 лет;

15 мин. для воспитанников от 3 до 4 лет;

20 мин. для воспитанников от 4 до 5 лет;

25 мин. для воспитанников от 5 до 6 лет;

30 мин. для воспитанников от 6 до 7 лет; между периодами непрерывной образовательной деятельности должны быть организованы перерывы не менее 10 минут.

Максимально допустимый объем образовательной нагрузки

1) в первой половине дня не должен превышать:

— в младшей группе – 30 минут;

— в средней группе – 40 минут;

— в старшей группе – 45 минут;

— в подготовительной группе – 1,5 часа.

2) во второй половине дня не должен превышать:

— в старшей группе – 20 минут;

— в подготовительной группе – 25 минут.

7.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги:

7.2.1. Требования, определяемые в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.

В Организации должны быть предусмотрены следующие помещения:

1) групповые ячейки — изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающие раздевальную (приемную), групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;

2) специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (зал для занятий музыкой, зал для занятий физкультурой).

3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, постирочная и т.д.);

4) служебно-бытовые помещения для персонала учреждения.

Указанные помещения Организации должны отвечать санитарно — эпидемиологическим требованиям (СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций»).

При наличии в Организации одного зала рекомендуется оборудованная физкультурная площадка для занятий физкультурой на свежем воздухе.

Здание, территория, помещения Организации должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и обеспечивать исполнение требований федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования.

7.2.2. Требования, определяемые в соответствии с правилами пожарной безопасности.

Здание, территория, помещения Организации должны соответствовать действующим противопожарным нормам, нормам охраны труда работников учреждения и обеспечивать исполнение требований федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования.

7.2.3. Требования к средствам обучения и воспитания в соответствии с возрастом и индивидуальными особенностями развития детей.

Организация самостоятельно утверждает перечень необходимых средств обучения, которые будут использоваться при реализации Программы и соответствовать исполнению требований федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования.

7.2.4. Оснащенность помещений развивающей предметно-пространственной средой

Развивающая предметно-пространственная среда должна максимально соответствовать требованиям федерального государственного образовательного стандарта к помещениям, набору материалов, оборудования и инвентаря для развития детей дошкольного возраста в соответствии с особенностями каждого возрастного этапа, охраны и укрепления их здоровья, обеспечивая реализацию образовательной программы Организации.

7.2.5. Требования к материально-техническому обеспечению программы (учебно-методический комплект, оборудование, оснащение (предмет).

Учебно-методический комплект, оборудование должны соответствовать реализуемой в Организации образовательной программе в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования и с учетом соответствующих примерных образовательных программ дошкольного образования.

Приобретение учебных пособий средств обучения, игр и игрушек Организацией осуществляется в рамках регионального норматива финансового обеспечения образовательной деятельности в соответствии с законодательными актами Мурманской области.

7.3. Требования к работникам, оказывающим муниципальную услугу.

Организация, реализующая программу дошкольного образования, должна быть укомплектована квалифицированными кадрами.

Реализация Программы обеспечивается руководящими, педагогическими, учебно-вспомогательными, административно-хозяйственными работниками Организации. В реализации Программы могут также участвовать научные работники Организации, а также иные работники Организации, в том числе осуществляющие финансовую и хозяйственную деятельности, охрану жизни и здоровье детей.

Квалификация педагогических и учебно-вспомогательных работников должна соответствовать квалификационным характеристикам, установленным в Едином квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования», а для педагогических работников Организации — также квалификационной категории.

Непрерывность профессионального образования педагогических работников по профилю педагогической деятельности должна обеспечиваться не реже чем один раз в три года.

В организации должны быть созданы условия для комплексного взаимодействия образовательных Организаций, обеспечивающие возможность восполнения недостающих кадровых ресурсов, ведения постоянной методической поддержки, получения оперативных консультаций по вопросам Программы, использования инновационного опыта других образовательных организаций, проведения комплексных мониторинговых исследований результатов образовательного процесса и эффективности инноваций.

К педагогической деятельности не допускается перечень лиц, утвержденный законодательными актами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

7.4. Порядок информирования о предоставляемой муниципальной услуге.

Информационное обеспечение о предоставлении услуги осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

Информация, предоставляемая гражданам об услуге, является открытой и общедоступной. Основными требованиями к информированию являются:

— достоверность предоставленной информации;

— четкость в изложении информации;

— полнота информации;

— удобство и доступность получения информации;

— оперативность предоставления информации.

Информирование о предоставлении услуги осуществляется через официальный сайт Организации в сети Интернет, а также на информационных стендах Организации, в средствах массовой информации, через выступления на радио и телевидении.

Организация обеспечивает открытость и доступность следующей информации посредством размещения на официальном сайте в сети Интернет следующей информации:

— о дате создания Организации, об учредителе, о месте нахождения Организации и ее филиалах (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;

— о структуре и об органах управления Организацией;

-о численности воспитанников по реализуемым Программам за счет бюджетных ассигнований (регионального и местного бюджетов);

— о языке образования;

— о федеральных государственных образовательных стандартах;

— о руководителе Организации, его заместителях, руководителях филиалов Организации (при их наличии);

— о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования, квалификации и опыта работы;

— о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности (в том числе о наличии оборудованных кабинетов специалистов, объектов проведения практических занятий, библиотек, средств обучения и воспитания, об условиях питания и охраны здоровья воспитанников, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям);

— об объеме образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований регионального бюджета, местного бюджета;

— о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года.

Копий:

— устава Организации;

— лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);

— плана финансово-хозяйственной деятельности Организации, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации;

— локальных нормативных актов, предусмотренных частью 2 статьи 30 Федерального Закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», правил внутреннего трудового распорядка, коллективного договора;

— отчета о результатах самообследования;

— документа о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образца договора об оказании платных образовательных услуг, документа об утверждении стоимости по каждой образовательной программе;

— предписаний органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчетов об исполнении таких предписаний;

— иной информации, которая размещается, опубликовывается по решению Организации и (или) размещение, опубликование которой является обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации, такой как:

— о наличии и составе органов общественно-государственного управления образовательной организацией (совет образовательной организации, попечительский совет, родительский комитет и т.д.), их компетенции, полномочиях, составе, график проведения заседаний, контактная информация (ссылка на сайт (страницу) в сети Интернет, телефон секретаря);

— о сроках и повестке заседаний педагогического совета, совета трудового коллектива других коллегиальных органов образовательной организации, а также информация о решениях, принятых по итогам проведения указанных мероприятий;

— о мероприятиях, проводимых в организации (работа кружков, секций, клубов и т.д.);

— сведения о возможности, порядке и условиях внесения физическими и (или) юридическими лицами добровольных пожертвований и целевых взносов, механизмах принятия решения о необходимости привлечения указанных средств на нужды образовательной организации, а также осуществления контроля за их расходованием;

— о сроках, местах и условиях проведения муниципальных, межмуниципальных, региональных, межрегиональных конкурсных мероприятий для детей, а также информация о результатах участия воспитанников Организации в данных мероприятиях;

— о проведении в Организации праздничных мероприятий; телефоны, адреса (в том числе в сети Интернет) регионального представителя Уполномоченного по правам детей, региональной Общественной палаты, региональной и муниципальной службы социальной защиты, службы.

Информация и документы, указанные в разделе 7.4. настоящего стандарта качества муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного дошкольного образования по общеобразовательным программам — образовательным программам дошкольного образования», если они в соответствии с законодательством Российской Федерации не отнесены к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую законом тайну, подлежат размещению на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет» и обновлению в течение десяти рабочих дней со дня их создания, получения или внесения в них соответствующих изменений.

2) информационных стендов, размещаемых в Организации.

Также информация о правилах предоставления муниципальной услуги может освещаться в средствах массовой информации.

В каждой Организации должен быть информационный уголок, содержащий копии лицензии на право ведения образовательной деятельности, сведения о муниципальных услугах, правах и обязанностях воспитанников и их родителей (законных представителей).

Получатели муниципальной услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемых муниципальных услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.

Непосредственно в помещении, занимаемом Организацией, на информационных стендах размещается следующая информация:

— информация об услуге;

— копия устава учреждения;

— копия лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);

— телефоны вышестоящих организаций;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила приема воспитанников;

— образовательная программа Организации.

7.6.Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих муниципальную услугу.

Получатели Услуги (их законные представители) могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) работников, оказывающих Услугу, устно и/или письменно как к руководителю Организации, так и в органы, ответственные за организацию предоставления Услуги .

Получатели муниципальных услуг имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение (жалобу).

Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы) определяется законодательством Российской Федерации

Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы).

Органы администрации, ответственные за организацию предоставления муниципальной услуги

Наименование органа	Почтовый адрес, телефон	Адрес электронной почты	Время работы
Администрация муниципального образования ЗАТО Александровск	184680, Мурманская область, г. Снежногорск, ул. Флотская, д.9 8-815-30-6-00-53	adm@zato-a.ru	понедельник-пятница с 09.00 до 17.45 (обед с 12.30 до 14.00)
Управление образования администрации ЗАТО Александровск	184650, Мурманская область г. Полярный, ул. Красный Горн, д.14 8-815-51-7-59-70	uo@zato-a.ru	понедельник-пятница с 09.00 до 17.45 (обед с 13.00 до 14.30)

8. Основные показатели оценки качества оказания (выполнения) муниципальной услуги.

8.1.Критериями оценки качества муниципальной услуги являются:

1) полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом качества, требованиями ее предоставления;

2) результативность (эффективность) предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги Стандарту качества, изучения обращений граждан и опросов населения.

Система индикаторов (характеристик) качества услуги:

№ п/п	Показатели Стандарта качества	Оценочный показатель стандарта качества	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
1.	Соответствие образовательной программы дошкольного образования Федеральным государственным образовательным стандартам дошкольного образования	100%	0%
2.	Реализация Организацией самостоятельно разрабатываемых и утверждаемых дополнительных программ.	100%	0%
3.	Полнота реализации образовательной программы дошкольного образования в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования	100%	0%
4.	Численность воспитанников, обучающихся по образовательным программам дошкольного образования в соответствии с ФГОС	100%	0%
5.	Организация соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям	100%	0%
Кадровое обеспечение
6.	Укомплектованность Организации административно-управленческим, педагогическим, обслуживающим и иным персоналом	100%
7.	Уровень квалификации работников Организации, реализующих образовательную программу дошкольного образования, для каждой занимаемой должности соответствует квалификационным характеристикам по соответствующей должности, а для педагогических работников квалификационной категории	100%
8.	Педагогические работники имеют высшее и (или) среднее профессиональное образование	100%
9.	Доля педагогических работников, прошедших аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогическим работникам требованиям, предъявляемым к квалификационной категории (первой или высшей), или получивших подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности	100%
10.	Доля педагогических работников, прошедших повышение квалификации и (или) переподготовку за последние три года. Из них:.	100%
10.1.	по профилю педагогической деятельности	100%
10.2.	по использованию информационных и коммуникационных технологий	100%
11.	Численность воспитанников Организации в расчете на 1 педагогического работника	7,64
Информационное обеспечение
12.	Обеспечение открытости и доступности информации о предоставляемой услуге в порядке и объеме, предусмотренном действующим законодательством.
Результативность (эффективность) предоставляемой услуги
13.	Оценка удовлетворенности соответствия оказанной услуги стандарту качества по результатам изучения обращений граждан и опросов населения	100%
14.	Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб и обращений граждан	0
15.	Ведение учета проверок качества оказания услуги, наличие книги (журнала) регистрации жалоб и отзывов на качество услуги.	да/нет

9. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания муниципальной услуги на качественном уровне.

9.1. Контроль за соблюдением и выполнением требований настоящего стандарта качества:

— внутренний контроль, который осуществляется руководителем Организации или лицом, полномочия контроля которого делегированы приказом руководителя Организации;

— внешний контроль, система которого включает в себя контроль, который включает Управление образования администрации ЗАТО Александровск, в обязанности которого входит:

— осуществление контроля за выполнением Учреждениями, оказывающими Услугу своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом качества;

— оценка соответствия качества оказываемой Услуги настоящему Стандарту качества.

9.2. Ответственность за качество предоставления муниципальной услуги.

За некачественное предоставление услуги к руководителю Организации применяются меры дисциплинарного или иного воздействия в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации. Работа Организации по оказанию Услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд воспитанников и их родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества услуги.

Руководитель Организации несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта качества.

Приказом руководителя в Организации должны быть назначены лица, ответственные за качественное предоставление Услуги в соответствии настоящим Стандартом Качества.

---

Приложение

к Стандарту качества